Три способа разослать сообщение в Телеграм
| Способ | Кому дойдёт | Чем рискуете |
|---|---|---|
| Пост в канале | Подписчикам канала, в общей ленте | Ничем, но пост легко пролистать |
| Рассылка ботом | Тем, кто запускал бота, в личные сообщения | Отписками, если писать часто и не по делу |
| Отправка с личного аккаунта | Кому угодно, пока номер не ограничат | Номером: жалобы на спам приходят быстро |
Канал хорош для новостей. Бот нужен, когда сообщение должно прийти человеку лично: напоминание об эфире, доступ к уроку, оплата, персональное предложение. В этой статье речь о рассылке ботом.
Почему не с аккаунта. Программы для массовой отправки с личных номеров обещают рассылку «по любой базе». На деле люди, которые вам не писали, жмут «Спам», и Telegram ограничивает номер. Если с этого номера ваши менеджеры переписываются с клиентами, вы теряете и рассылку, и переписку с клиентами.
Кому бот может написать
Правило Telegram из документации для разработчиков: бот не может начать разговор первым. Человек должен сам написать боту или добавить его в группу. После этого бот может писать ему, пока человек его не заблокировал.
Отсюда главный вывод: база для рассылки ботом собирается заранее, ссылкой вида t.me/имя_бота?start=метка. Её ставят в посты, рекламу, описание канала, на сайт. Метка показывает, откуда пришёл человек, и потом по ней удобно отбирать аудиторию.
Часть подписчиков со временем блокирует бота. Им сообщение не дойдёт, и это нормально: рассылка по базе в несколько тысяч человек всегда даёт какой-то процент недоставленных.
Можно ли разослать по своей базе номеров или контактов
Через бота нет. Таблица с телефонами боту ничего не даёт: у Telegram нет способа написать человеку ботом, если тот сам не начал разговор.
Что можно сделать с базой:
- если люди уже подписаны на вашего бота на другой платформе, перенесите бота вместе с подписчиками. Бот тот же, и писать он может тем же людям;
- если база из почты, CRM или с сайта, отправьте людям ссылку на бота туда, где они вас уже читают, и дайте причину перейти: материал, доступ, скидку;
- если нужна именно личная переписка с теми, кто бота не запускал, это уже работа менеджеров с рабочих номеров, а не рассылка.
Лимиты Telegram на рассылку
Telegram ограничивает скорость, а не число получателей. В документации для разработчиков ботов названы такие пределы:
- в один чат не больше одного сообщения в секунду, короткие всплески допускаются, но потом приходит ошибка 429;
- в одну группу не больше 20 сообщений в минуту;
- массовая рассылка: около 30 сообщений в секунду на бота.
Посчитаем, что это значит на практике. При 30 сообщениях в секунду база в 10 000 подписчиков уходит за 10 000 / 30 ≈ 333 секунды, то есть примерно за 6 минут. База в 100 000 займёт около часа. Если сервис упирается в предел и не ждёт, сколько просит Telegram, часть сообщений теряется.
Платная рассылка: до 1000 сообщений в секунду
У больших ботов есть платный режим. Его включают в @BotFather, и он поднимает предел до 1000 сообщений в секунду. Каждое сообщение сверх бесплатных 30 в секунду стоит 0,1 звезды Telegram, звёзды списываются с баланса бота, и платить приходится только за доставленные сообщения.
Условия входа высокие: на балансе бота должно быть от 100 000 звёзд, а активных пользователей в месяц от 100 000. Для большинства школ и магазинов это не нужно. 30 в секунду хватает, если рассылка разнесена во времени.
Первая рассылка по шагам
- Отберите аудиторию. Не всем подписчикам сразу. Например, тем, кто пришёл с последнего эфира и ещё не купил.
- Напишите одно действие. Одно сообщение — одна кнопка: «Забрать запись», «Записаться», «Оплатить со скидкой».
- Проверьте на себе. Отправьте сообщение себе и посмотрите, как выглядят кнопки и картинка на телефоне.
- Выберите время. Вечер буднего дня обычно лучше ночи и раннего утра. Отложенный запуск избавит от ожидания у экрана.
- Сравните два варианта. Отправьте части базы два текста и остальным тот, на который чаще нажимали.
- Посмотрите, кому не дошло. Отчёт по получателям покажет, сколько людей заблокировали бота, и подскажет, не пора ли писать реже.
Рассылка с рекламным содержанием требует согласия получателя по закону о рекламе. Как его собирать в вашем случае, уточните у юриста.
Рассылки в TERVIO
Это мой продукт, поэтому читайте с поправкой. Рассылки в TERVIO идут только через ботов: так подписчики получают сообщения от того, на кого подписались, а рабочие номера менеджеров не попадают под жалобы.
- Отбор аудитории по папкам, переменным карточки, дате запуска бота и месту в воронке. До запуска видно, сколько человек получат рассылку.
- Один человек — одно сообщение. Если человек подписан на нескольких ваших ботов, рассылка уйдёт ему один раз. Можно вычеркнуть тех, кто уже получил прошлую рассылку.
- Проверка на себе до запуска, отложенный запуск, пауза и отмена.
- A/B-тест: от двух до шести вариантов текста. Можно сначала отправить их части базы, и через заданное число часов лучший по ответам, переходам по ссылке, этапу сделки или оплатам уйдёт остальным сам. Если разница может быть случайной, TERVIO спросит вас.
- Отчёт по получателям: кому дошло, а кто остановил бота.
- Рассылка, которая заводит в воронку: человек получает первый блок сценария, а дальше идёт по воронке с дожимами.
- Темп: до 25 сообщений в секунду на бота, воронкам этого бота приоритет. База в 10 000 человек уходит примерно за 7 минут (10 000 / 25 = 400 с). Если Telegram просит подождать, рассылка ждёт и пишет на экране почему.
- Те же рассылки работают для ботов в MAX и ВКонтакте.
Если бот уже работал на другой платформе, перенесите его токеном, а подписчиков с папками и переменными — таблицей CSV до 20 000 строк. Бот тот же, поэтому писать он может тем же людям.
Частые вопросы
Можно ли сделать рассылку в Телеграм по своей базе номеров?
Через бота нет: он пишет только тем, кто сам его запустил или написал ему. Базу собирают ссылкой на бота заранее.
Сколько сообщений в секунду может отправить бот?
Около 30 в секунду на бота, не больше одного в секунду в один чат и не больше 20 в минуту в одну группу. Платная рассылка поднимает предел до 1000 в секунду.
Сколько стоит платная рассылка в Telegram?
0,1 звезды за сообщение сверх бесплатных 30 в секунду. Нужны баланс бота от 100 000 звёзд и от 100 000 активных пользователей в месяц.
Чем рассылка через бота лучше рассылки с аккаунта?
Бот пишет тем, кто на него подписался, и работает по правилам Telegram. Массовая отправка с личного аккаунта незнакомым людям быстро заканчивается жалобами и ограничением номера.
Нужно ли согласие на рекламную рассылку?
Да, закон о рекламе требует предварительного согласия получателя. Как его собирать, уточните у юриста.
Отправить первую рассылку ботом
Подключите бота токеном, отберите подписчиков с последнего эфира и проверьте два варианта текста на части базы. Не подойдёт — не оплачивайте: кабинет встанет на паузу сам.
Источники: Telegram для разработчиков — «Bots: An introduction for developers», «Bots FAQ: Broadcasting to Users», параметр allow_paid_broadcast в Bot API. Правила Telegram меняются, проверено 5 ноября 2026.