Создать кабинет

Мессенджер MAX

Чат-бот в MAX для бизнеса: воронки, рассылки и переписка с клиентами

Бот подключается токеном и работает на тех же воронках, что бот Telegram. Переписку менеджеры ведут в общем окне рядом с Telegram, ВКонтакте и WhatsApp. Программист не нужен.

Создать кабинет7 дней бесплатно: боты и воронки
Написать в телеграмОтветим в рабочее время
  1. Ссылка с меткойmax.ru/бот?start=efirЗапускает нужную воронку, метка — в карточкеefir
  2. Вопрос кнопками«Отправить телефон»Номер сразу ложится в карточку клиентаТелефон в карточке
  3. Рассылка по папкеНапоминание об эфиреПодписчикам бота MAX, по папкамПапка «вебинар»
  4. ПерепискаВ «Диалогах»Менеджер отвечает рядом с Telegram и ВКонтактеОтветили
Работает сTelegramMAXВКонтактеWhatsAppАвитоGetCourseПродамусТ-БанкЮKassaGoogle ТаблицыВсе интеграции

Что умеет

Конструктор ботов для MAX без кода

Воронка собирается из блоков в браузере. Один и тот же сценарий можно запустить и в MAX, и в Telegram.

Раздел кабинета: Воронки

Воронки

Бот ведёт клиента сам

  • Кнопки под сообщением, вопросы, паузы и дожимы.
  • Кнопка «Отправить телефон»: номер сразу ложится в карточку.
  • Фото, видео, аудио и файлы в обе стороны.
  • Длинный текст бот сам разрежет на части по 4000 знаков.
Раздел кабинета: Метки рекламы

Метки рекламы

Видно, откуда пришёл клиент

  • Ссылка вида max.ru/имя_бота?start=promo запускает нужную воронку.
  • Метка попадает в карточку клиента тегом запуска.
  • Разные посевы и объявления — разные ссылки и разные воронки.
Раздел кабинета: Рассылки

Рассылки

По подписчикам бота MAX

  • Всем подписчикам или по папкам: «вебинар», «купили», «думают».
  • Приглашение на эфир со ссылкой регистрации.
  • Базу подписчиков можно загрузить из выгрузки Salebot как есть.
Раздел кабинета: Переписка и CRM

Переписка и CRM

Клиенты MAX рядом с остальными

  • Сообщения из MAX приходят в «Диалоги» вместе с Telegram, ВКонтакте, WhatsApp и Авито.
  • У каждого клиента карточка: телефон, теги, метка, история переписки.
  • Менеджер подхватывает разговор там, где бот закончил.
Раздел кабинета: Чаты MAX

Чаты MAX

Модерация групп ботом

  • Бот — админ чата MAX: удаляет спам и служебные сообщения.
  • Отсеивает спам-ботов при входе и приветствует новичков.
  • Настраивается в разделе «Управление чатами».
Раздел кабинета: Переезд

Переезд

Из Salebot и других сервисов

  • Воронки Salebot импортируются файлом выгрузки, отчёт показывает, что не перенеслось.
  • При подключении TERVIO забирает бота себе, клиент не получит два ответа.
  • Раз в 10 минут TERVIO проверяет, что сообщения приходят именно сюда.

Пошагово

Как создать бота в MAX

Завести бота в MAX может только подтверждённый профиль организации, ИП или самозанятого. Это правило MAX, токен выдают после модерации бота.
Подробная инструкция: модерация, токен, первая воронка
1
Зайдите в кабинет MAX для бизнеса (business.max.ru) от профиля организации, ИП или самозанятого, создайте бота и дождитесь модерации MAX.
2
В кабинете откройте «Чат-боты», выберите бота, в меню «⋮» откройте «Настройки» и скопируйте токен.
3
В TERVIO откройте «Боты», в карточке «Подключить бота» выберите MAX, вставьте токен и нажмите «Подключить».
4
Соберите воронку в «Сценариях» и раздайте ссылку max.ru/имя_бота?start=метка в рекламу и посты.

Чем MAX отличается от Telegram

Сценарий тот же, но три вещи работают иначе

  1. Кнопки, которые в Telegram встают клавиатурой снизу, в MAX становятся кнопками под сообщением. Нажатие приходит подписью, воронка срабатывает так же.
  2. Мини-приложения MAX в боте не показывает: такой блок до клиента не дойдёт, в переписке будет отметка.
  3. Как и бот Telegram, бот MAX пишет только тем, кто сам его запустил: базу для рассылок собирают ссылками на бота.

Вопросы

Про ботов в MAX

Нет вашего вопроса — напишите в телеграм, ответит человек.

Кто может создать бота в MAX?

Только подтверждённый профиль организации, ИП или самозанятого в кабинете MAX для бизнеса — это правило MAX. Токен появляется после того, как бот прошёл модерацию MAX.

Нужен программист, чтобы собрать бота?

Нет. Воронка собирается из блоков: сообщение, кнопки, вопрос, пауза, тег. Код писать не нужно, а к MAX бот подключается вставкой токена.

Можно делать рассылки в MAX?

Да, по подписчикам вашего бота MAX: всем или по папкам. Написать можно только тем, кто сам запустил бота.

Бот уже работает в Salebot. Клиенты не получат два ответа?

Нет. При подключении TERVIO забирает бота у прежнего сервиса. Если бота подключат туда снова, TERVIO заметит это в течение 10 минут и покажет плашку в карточке бота.

Человек пишет и в Telegram, и в MAX — это один клиент?

Для TERVIO это две карточки: переписки из разных мессенджеров не склеиваются. Обе видны в одном разделе «Диалоги».

Сколько стоит бот в MAX?

Боты входят в модуль «Боты и аккаунты»: от в месяц, цена зависит от числа подписчиков всех ботов, человек в нескольких ботах считается один раз. Первые 7 дней бесплатно. Все цены и калькулятор.

Ещё по теме

Другие каналы и страницы

Как собрать бота в MAXМодерация, токен, первая воронка и рассылка: инструкция. Подключение MAXТокен, переезд школы из Salebot по шагам. Онлайн-школамБоты, продажи, курсы и кураторы в одном кабинете.

Запустите бота в MAX на своих клиентах

7 дней бесплатно: боты и воронки. Подключите бота MAX, соберите воронку на свежий пост и посмотрите, сколько людей дойдёт до заявки. Не подойдёт — не оплачивайте: кабинет встанет на паузу сам.

Создать кабинетНаписать в телеграм
Только ботыот  / мес
Стартот  / мес
Ростот  / мес
НДС 5 %уже в цене