Для услуг, консалтинга и B2B
Заявка, переписка, звонок и сделка — в одной карточке клиента
Заявки с сайта, из мессенджеров и Авито — в одну очередь и по сменам. Звонки из карточки с записью, переписка остаётся у компании, когда менеджер уходит.
- Заявка с сайтаИрина, салон красотыФорма сайта сразу создаёт сделкуФорма на сайте
- Очередь по сменеВзял менеджер ОлегЗаявки раздаются тем, кто на сменеНа смене
- Звонок из карточкиЗапись в сделкеЧерез IP-телефонию компанииЗапись разговора
- Предоплата по ссылке15 000 ₽Оплата сама отмечается в сделкеОплачено
Telegram
MAX
ВКонтакте
WhatsApp
Авито
GetCourse
Продамус
Т-Банк
ЮKassa
Google ТаблицыВсе интеграцииГде теряются клиенты
Заявка в почте, переписка в телефоне менеджера, звонок нигде не записан
Руководитель узнаёт о потерянном клиенте, когда тот уже ушёл к конкуренту.
Заявку никто не взял
Заявка с формы сайта сразу становится сделкой в очереди «Новые заявки» и уходит тому, кто на смене. Пока её не взяли, она висит наверху.
У каждой заявки есть ответственный
Менеджер ушёл вместе с клиентами
Номера и боты принадлежат компании, переписка хранится в системе. При увольнении чаты, задачи и сделки человека переходят коллеге или в общую очередь.
История остаётся у компании
О чём говорили по телефону, никто не знает
Звонок идёт из карточки клиента через вашу АТС, запись подтягивается в карточку. ИИ разбирает разговор по вашему скрипту.
Запись и разбор звонка
Работу отдела видно только по выручке за месяц
Отчёт по менеджерам: заявки, оплаты, скорость ответа. Каждую ночь ИИ оценивает ответы сотрудников клиентам по шести критериям.
Отчёт по каждому менеджеру
Что внутри
Рабочее место менеджера вместо отдельной CRM
Подключаете только нужное. Курсы и кураторы для услуг не нужны, их можно не брать.
Заявки в одну очередь
Сайт, мессенджеры, Авито
- Telegram, WhatsApp через официальный Business API, ВКонтакте, MAX и Авито в одном списке диалогов.
- Заявка с формы сайта без переписки встаёт в ту же очередь.
- Раздача поровну тем, кто на смене, по графику смен.
Сделки
Несколько досок со своими этапами
- В сделке сумма, рассрочка и ожидаемый платёж.
- Касания задачами, «Мой день»: кто ждёт ответа и какие обещания клиентам горят сегодня.
- Напоминание менеджеру в Telegram перед назначенным созвоном.
- Режим «Только свои сделки»: менеджер видит своё, руководитель всё.
Звонки
Через АТС компании
- МТС Exolve, Mango Office, Новофон, МегаФон, OnlinePBX, Sipuni, Телфин и UIS.
- Звонок из карточки, журнал звонков, записи разговоров в карточке.
- ИИ-разбор звонка по вашему скрипту, по умолчанию выключен.
Боты и ИИ
Первый ответ без менеджера
- Бот задаёт вопросы кнопками, ответы ложатся в карточку: менеджер не переспрашивает.
- Блок «ИИ» ведёт переписку по вашему заданию и базе знаний и передаёт менеджеру тех, кто готов покупать.
- Подсказки менеджеру: ИИ готовит черновик ответа.
Оплата
Предоплата и счёт из чата
- Ссылка на оплату в чате, своя у каждого клиента. ЮKassa, Т-Банк, Сбер, Точка, Робокасса, CloudPayments и другие.
- Деньги идут на счёт компании, оплата сама ложится в сделку.
Сайт и аналитика
Откуда приходят клиенты
- Лендинг и анкета на вашем домене, заявка сразу становится сделкой.
- Метка из рекламной ссылки остаётся в карточке до оплаты: окупаемость по каждой рекламе.
- Связка с amoCRM и Битрикс24 остаётся, если они нужны для документов: события сделок и оплат уходят на ваш адрес.
С чего начать
Обычно услуги начинают с тарифа «Старт»
В нём боты и отдел продаж: очередь заявок, сделки и звонки. Остальное добавляется в кабинете.
За сотрудников и диалоги доплат нет: менеджеров можно добавлять сколько нужно. Все цены и калькулятор
Вопросы
Что спрашивают компании
Нет вашего вопроса — напишите в телеграм, ответит человек.
У нас уже есть amoCRM или Битрикс24+
Если вы продаёте через переписку и звонки, заявки и сделки можно вести в TERVIO: очередь, доски сделок, задачи. Если amoCRM или Битрикс24 нужны для документов и счетов, связка остаётся: воронка отправляет данные вебхуком, а события оплат и сделок TERVIO отправляет на ваш адрес сам.
Какую телефонию можно подключить?+
МТС Exolve, Mango Office, Новофон, МегаФон, OnlinePBX, Sipuni, Телфин и UIS. Подключается ваша АТС, звонки и записи идут через неё. Телефония входит в модуль «Отдел продаж».
Сколько менеджеров можно подключить?+
Сколько нужно, доплат за сотрудников нет. Права — конкретные кнопки: кто видит все чаты, кто назначает их и выгружает контакты. Все действия сотрудников записываются в журнал.
Что будет, если менеджер уйдёт?+
Номера и боты принадлежат компании, переписка хранится в системе. Перед увольнением чаты, задачи и сделки человека передаются кнопкой — коллеге или обратно в очередь, — а доступ закрывается одним переключателем.
Где хранятся данные клиентов?+
Серверы, базы и резервные копии находятся в России, у каждой компании своя база. Данные клиентов мы обрабатываем только по вашему поручению и не передаём другим проектам. Политика обработки данных.
Проверьте на своих заявках
7 дней бесплатно: боты и воронки. Подключите бота, запустите воронку и посмотрите, сколько клиентов ждёт ответа прямо сейчас. Не подойдёт — не оплачивайте: кабинет встанет на паузу сам.